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Unsere Geschichte

Bei BTS BEAUTY & HEALTH vereinen wir das Beste aus den Bereichen Schönheit, Wellness und tägliche Körperpflege. Von Parfums und Kosmetik über Apothekenartikel bis hin zu Hautpflegeprodukten – unsere sorgfältig zusammengestellten Kollektionen helfen Ihnen, gut auszusehen, sich wohlzufühlen und ein gesundes Leben zu führen. Alles an einem vertrauenswürdigen und praktischen Ort.

 

Momente in der Duftwelt

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Schönheit jeden Tag

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Gesundheit, der Sie vertrauen

Wesentliche Pflege

Kaufen Sie täglich alles, was Sie in Ihrer Apotheke brauchen: Vitamine, Pflegeprodukte, Balsame und vieles mehr. Zuverlässige Lösungen für die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Familie.

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Häufig gestellte Fragen

Wir haben die Antworten für Sie.

Worum geht es bei BTS BEAUTY & HEALTH?

BTS BEAUTY & HEALTH ist Ihr Komplettanbieter für Schönheit, Wohlbefinden und Körperpflege. Wir bieten eine große Auswahl an Parfums, Kosmetik, Gesundheits- und Wellnessprodukten sowie Apothekenartikeln – allesamt sorgfältig ausgewählt, damit Sie sich jeden Tag rundum wohlfühlen und Ihr Leben in vollen Zügen genießen können. Ob Hautpflege, Make-up oder Produkte für Ihre tägliche Gesundheit – wir liefern Ihnen bewährte Produkte direkt nach Hause.

In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?

Alle Preise sind in US-Dollar angegeben.

Ich habe soeben eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 4–7 Tagen, bis Ihre Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–21 Tage. Die Sendungsverfolgungsnummer wird 3–5 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Sollten Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter fazal.ali@mafco-storez.com.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurücksenden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf dem Rücksendepaket an. Hinweis: Falls sich Ihr Paket bereits auf dem Weg befindet, müssen Sie die Zustellung abwarten und das Paket anschließend zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren! Die Stornierung muss vor dem Versand erfolgen. Sollte der Artikel bereits versendet worden sein, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Was soll ich jetzt tun?

Falls Sie sich bei der Adresse vertippt oder eine falsche Adresse automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie die korrekte Adresse. Sollten Sie die angegebene Adresse noch einmal überprüfen und feststellen, dass sie falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an fazal.ali@mafco-storez.com. Wir können die Adresse innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage.

Ich habe eine Frage, die noch nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Selbstverständlich! Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Zuhause zu verschönern! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an fazal.ali@mafco-storez.com, und wir unterstützen Sie gerne. Da wir viele E-Mails erhalten, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer anzugeben und Ihr Anliegen so genau wie möglich zu beschreiben, damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können. Vielen Dank!

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